Sisällysluettelo

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Pelitarjonta Joka todella Vaikuttaa
• Varma ja myös Vastuullinen Toiminta
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tuki ja myös Palvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

Olemme todella iloisia siitä, kun LeoVegas Casino tunnetaan globaalisti mobiilipelaamisen pioneerin statuksen. Kasino perustettiin v. 2012 ruotsalaisen LeoVegas plc:n kautta, sekä heti silloin lähestymistapamme keskittyi täysin mobiiliystävälliseen pelikokemukseen. Tämä strategia huomioitiin vuoden 2016, kun Leo Vegas voitti EGR-järjestön Mobile Operator of the Year of the Year palkinnon, mikä lujitti statuksemme alan etevimpänä toimijana markkinoilla.

Kehitystyömme ei ole ole koskaan pysähtynyt ensimmäisiin vuosiin. Pelisivustomme on huolella luotu toimintaan saumattomasti kaikilla päätelaitteilla mobiileista tabletteihin että PC-laitteisiin. Asiakkaamme pystyvät kokemaan täsmälleen identtisestä pelivalikoimasta ja piirteistä huolimatta asiasta, mitä laitteistoa pelaaja käyttää. Joustava designimme takaa nopean latausajan sekä miellyttävän pelielämyksen.

Pelitarjonta Mikä Vakuuttaa

Pelikirjastomme tarjoaa jopa 3000 peliä globaalin parhaimmilta studiot. Yhteistyössä ovat muun muassa NetEnt-studio, Microgaming, Play’n GO pelit, Evolution että Pragmatic Play -studio. Kyseinen takaa sen, että pelaajamme löytävät niin klassikkosuosikit että uusimmat tuotteet välittömästi niiden julkaisun markkinoille.

Pelilaji
Pelien Määrä
Top-pelit

Hedelmäpelit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Jackpot-pelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Live-pelaaminen	200+	Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live
Perinteispelit	100+	Ruletti, Blackjack, Baccarat
Urheiluvedonlyönti	30+ urheilulajeja	Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis

Livepelaaminen vaatii erityistä huomiota. Kumppanuus Evolution Gamingin myötä mahdollistaa ensiluokan livekokemuksen Suomen pelaajille. Saatavilla on suomenkielisiä erityisiä pelipöytiä, jotka toimivat avoinna kautta 24/7. Pelaajamme voivat pelaamaan peleihin mukaan suorana koulutettujen krupieerien johdolla.

Minkä takia Asiakkaat Valitsevat Meidät

• Jopa 3000 peliä kansainvälisen johtavilta studiot
• Kotimainen sivusto että tuki
• Ripeät rahansiirrot usein saman vuorokauden kuluessa
• Maltan pelilisenssi (MGA/B2C/520/2018) turvaa turvallisuuden
• Ainutlaatuinen VIP-ohjelma säännöllisille asiakkaille
• Toistuvat kampanjat että promootiot

Luotettava ja Luotettava Pelaaminen

Varmuus on aina toimintaamme ydin. Operoimme MGA:n lisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä luvan, mikä on yksi yksi parhaimmista sekä vaativimmista sääntelyinstituutioista kaikkien kasinoteollisuudessa. Lisäksi noudatamme Ruotsin viranomaisen peliviranomaisen vaatimuksia Ruotsin alueella.

Hyödynnämme alan huippuluokan SSL-salausta suojellaksemme kaikki pelaajatiedot ja rahaliikenteen. Hallittu pelaaminen on meille meille ensisijainen prioriteetti, sekä meillä on lukuisia työkaluja pelaamisen hallitsemiseen. Pelaajat pystyvät asettamaan talletusrajoja, tappiolimiittejä, aikarajoja tai halutessaan tarvittaessa myös sulkemaan tilinsä määräajaksi tai pysyvästi.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tiedostamme sen joustavat sekä turvalliset maksumenetelmät ovat todella pelaajillemme tärkeitä. Niinpä tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee kotimaisia pelaajia parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Normaali
MuchBetter	Heti	0-24h	Ripeä
Paysafecard	Heti	Ei saatavilla	–
Zimpler	Välittömästi	0-24h	Nopea

Rahansiirtojen käsittelyyn keskitymme paljon. Päämäärämme on aina hoitaa kaikki nostopyynnöt erittäin pikaisesti, ja yleensä monissa tapauksissa asiakkaat vastaanottavat rahansa tilille ainoastaan muutaman h sisällä. Rahansiirroille ei missään nimessä ole laitettu asetettu epäreiluja enimmäismääriä, joka tekee meidät houkuttelevan vaihtoehdon myös korkeampien summien pelaajille.

Tuki ja myös Neuvonta

Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi. Tiedostamme sen pelaamisen aikana saattaa ilmetä ongelmia tai yllättäviä haasteita, jotka vaativat pikaa selvennystä. Tästä syystä asiakaspalvelijamme on huolella valmennettu vastaamista jokaiseen ongelmiin ammattitaidolla sekä kohteliaisuudella.

Yhteyskanavamme

1. Live-keskustelu: Nopea metodi saavuttaa meitä, reaktioaika alle 2 minuuttiin
2. Sähköpostiyhteys: Laajempia kyselyitä käsittelyyn, vastaus 24 tuntia kuluessa
3. Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakastuki arkipäivinä
4. Laaja UKK-osio: Vastaukset tavallisimpiin kyselyihin omatoimisesti

Olemme tietoisesti investoineet paljon pelaajakokemuksen edistämiseen. Palautteenkeruun kautta keräämme säännöllisesti mielipiteitä käyttäjiltämme ja sitä parannamme palveluitamme heidän vaatimustensa mukaan. Kyseinen aktiivinen parantamistyö heijastuu korkeissa asiakastyytyväisyyspisteissämme että uskollisessa käyttäjäkunnassa.

LeoVegas Kasino edustaa sitä, miten modernin nettikasino tulisi olla: varma, laaja sekä käyttäjäystävällinen. Kasinomme liittää kattavan pelikirjaston, luotettavan toimintamallin ja mainion asiakastuen. Olimme edelläkävijä kasinoiden joukossa hahmottamassa mobiilipelaamisen tärkeyden, ja juuri tällainen edelläkävijyyshenki johdattaa toimintaamme yhä. Tervetuloa kokemaan pelimaailma, jossa aina juuri sinä pelaajana olet todella keskipisteessä.